Inhalt des Projektes:

• Durchführung einer telefonischen Kundenbefragung zum Online-Shop
• Erarbeitung der wesentlichen Kundenbedürfnisse
• Entwicklung einer Touchpointanalyse
• Entwicklung einer Trend-Analyse für den Online-Vertrieb 2022
• Aufzeigen von Handlungsoptionen

Ziel des Projektes:

Das Ziel unseres Projektes ist es, aus den wesentlichen Kundenbedürfnissen und den wichtigsten Trends im Online-Vertrieb, zielgerichtete Handlungsoptionen zu erarbeiten, die die Werthenbach-Gruppe bei der Entwicklung einer E-Business-Strategie nutzen kann.